Επιστροφές προϊόντων θα γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον συνοδεύονται υποχρεωτικά από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή δελτίο αποστολής/ τιμολόγιο. Ο αγοραστής οφείλει προηγουμένως να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το 6972392121 και τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε ενδεχόμενο λάθος από την Beephoria, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς.

Βασική προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής είναι να μην έχει παραβιασθεί η συσκευασία των προϊόντων, να μην έχουν ανοιχθεί οι συσκευασίες ασφαλείας, να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του προϊόντος και να υπάρξει ενημέρωση κατά την παραλαβή της παραγγελίας ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα Σε διαφορετική περίπτωση, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πίστωση σε κάρτα ή λογαριασμό PayPal και το κόστος της τραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνει τον αγοραστή.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής των προϊόντων, ο αγοραστής υποχρεούται να καταθέσει τα έξοδα αποστολής μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή λογαριασμού Paypal. Σε διαφορετική περίπτωση, η εταιρία Beephoria επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η Beephoria αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση της εταιρείας, ότι ο πελάτης καταχράται του δικαιώματος επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα και αν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Πιο συγκεκριμένα, το δικαίωμα υπαναχώρησης – επιστροφής προϊόντων εφαρμόζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Λανθασμένη αποστολή
• Ελαττωματικό – κατεστραμμένο προϊόν
• Ακύρωση παραγγελίας – αλλαγή γνώμης. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει μια παραγγελία και επιθυμεί να επιστρέψει ένα ή περισσότερα προϊόντα, τότε ο πελάτης αναλαμβάνει την επιστροφή με δικά του έξοδα. Στη συνέχεια η εταιρία παραλαμβάνει και ελέγχει τα προϊόντα και αναλαμβάνει να επιστρέψει το ανάλογο ποσό με τον αντίστοιχο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Σε αυτές τις περιπτώσεις παρακαλείται η άμεση επικοινωνία με την εταιρία:

• Μέσω e-mail (sales@beephoria.gr)
• Τηλεφωνικά στο 6972392121

Αντιθέτως, το δικαίωμα υπαναχώρησης – επιστροφής προϊόντων ΔΕΝ εφαρμόζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Στα προϊόντα ειδικής, προσωποποιημένης παραγγελίας, δηλ. που κατασκευάζονται ή επεξεργάζονται ή συναρμολογούνται ή στολίζονται ή είναι σαφώς εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη και κατ’ εντολή του και δεν περιέχουν ελάττωμα ή σφάλμα. Ενδεικτικά στην κατηγορία αυτή υπόκεινται τα παρακάτω είδη: Μπομπονιέρες, Προσκλητήρια, Δείγματα που έχουν αποσταλθεί κατ’ εντολή του πελάτη, σαπουνάκια εκδηλώσεων κτλ.
  
  * Στα προσκλητήρια, οποιοδήποτε λάθος ξεφύγει μετά τον τελικό έλεγχο και την έγκριση του πελάτη για εκτύπωση, είναι αποκλειστικά δικής του ευθύνης και συνεπώς δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.

   

• Σε σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και πολύ περισσότερο όταν αυτά έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.